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¿Cuáles son las características de un Community Manager?

¿Cuáles son las características de un Community Manager?
Toni Camí

Hace unos días se publicó en la red un listado de las características que debería cumplir  un buen Community Manager. Seguramente ya conoces o deduces muchas de ellas, pero aprovechamos la ocasión para presentarte tal listado:

Las principales características que debería cumplir cualquier perfil orientado a Community Management son:

  • Creativo
  • Optimista
  • Multidisciplinar
  • Metódico
  • Único
  • Necesario
  • Inquieto
  • Trabajador
  • Young Mind
  • Mediador
  • Always On (Siempre conectado a la Red)
  • Natural
  • Amable
  • Geek
  • Empático
  • Responsable

Aparte de estas características consideramos que las funciones de un Community Manager se resumen en tres grandes bloques:

Conversar: Un Community manager debe conversar con su público. No basta sólo como publicar contenido, es importante que se trate de generar una conversación.

Escuchar: Un Community manager tiene que saber escuchar las opiniones de los usuarios de la red y más importante aún, saber aprovecharse de las reacciones que se generan en la red.

Distribuir Contenido: Un Community manager crea contenido y lo distribuye en los diferentes medios. Envía mensaje en Twitter y en Facebook, actualiza su estado en Facebook, recomienda los trabajos que le llaman la atención, anuncia nuevos sucesos y eventos, publica noticas de última hora… pero lo más importante, es que invita a otros usuarios a unirse a la conversación.

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