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A?CuA?l es la competencia de la empresa familiar?

A?CuA?l es la competencia de la empresa familiar?
Roger Llorens

AA�os atrA?s, cada vez mA?s, las ciudades y pueblos estaban repletos de pequeA�os negocios e iniciativas que daban respuesta a las necesidades y pequeA�os placeres que las personas del barrio tenA�an.

a�?Por aquel entonces, la competencia se reducA�a al barrio, incluso a la misma calle. Aquel negocio de la competencia de la calle de al lado con el que no podA�an ni versea�?.

Pero los tiempos han cambiado y ahora la empresa familiar es una especie en peligro de extinciA?n, que roza mA?s el romanticismo que la eficiencia econA?mica en muchos casos.

A?CuA?l es la competencia actual de la empresa familiar?

Los negocios familiares, cada vez mA?s reducidos en nA?mero y localizaciones, deben hacer frente a una feroz competencia en precios que ha acabado redefiniendo las bases del proyecto inicial. Lo que entonces fue calidad a un precio ajustado se ha convertido en poca calidad a muy bajo precio.

Como en muchos A?mbitos de la vida, el tA�rmino medio estA? desapareciendo, y existe un mercado que devora precios a la baja al que acude la gran mayorA�a de personas. Y por otra parte, tenemos un mercado de alta gama al que aspiran otros pocos ya sea habitualmente o de forma puntual. Seguramente lleguemos a la distribuciA?n de Pareto del 80-20, en que el 80% de las personas compren y busquen bajo precio, mientras que el 20% lo haga en sitios de mayor calidad.

En todo este cA�rculo, la empresa familiar ha visto como ya no van a comprarle verduras, ya que acuden al negocio de chinos que ademA?s tiene la etiqueta de ecolA?gico y kilA?metro 0. O la empresa familiar ya no vende ropa porque el cliente se ha desplazado a centros comerciales donde comprar ropa, comida, juguetes, pelA�culas y el pan. La comodidad gana enteros en detrimento del perfil de la empresa familiar, que siempre se habA�a caracterizado por la proximidad, atenciA?n y calidad. No importaba pagar un poco mA?s a lo que se pudiera pagar hoy en dA�a, el trato y la relaciA?n que se mantenA�a con los propietarios bien lo justificaban.

AsA� pues, la competencia actual para este tipo de negocios se encuentra desgraciadamente frente a su tienda como supermercado 24h low cost, o bien en los centros comerciales a los que acude el cliente potencial por falta de tiempo para desplazarse de tienda en tienda y segmentar sus compras habituales.

Tal vez sea el momento de que la empresa familiar opte por la calidad de forma definitiva, que reoriente su nicho de mercado y apueste por la mano de obra del conocimiento y el tecnicismo, de la personalizaciA?n y del detalle.

Otra posible vA�a podrA�a ser abrir sus fronteras y empezar a vender aquello que para otros mercados pueda ser exA?tico o difA�cil de encontrar. Exceptuando productos perecederos, el mercado espaA�ol es muy rico en variedad y cultura, por lo que seguramente haya un mercado potencial que aprecie esos productos y que estA� dispuesto a importarlo, ya sea para el consumo final o para su distribuciA?n minorista.

AquA� os dejo tambiA�n un estudio gratuito con algunas claves para la internacionalizaciA?n de la empresa familiar.

Existen alternativas, pero lo cierto es que la empresa familiar tal y como la entendimos en su momento, es un modelo condenado a la desapariciA?n. Y por mucho que nos pese, todos somos en parte culpables.

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